Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

En Tuilus, nuestra prioridad es garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por eso, hemos revisado y simplificado nuestras políticas de envío y devolución para hacer tu experiencia de compra aún más conveniente. 🚚💨🛍️

Envío y Devoluciones Gratuito para Compras de 100 € o Más

Si tu compra supera los 100 €, ¡el envío es completamente gratuito! Ya no tendrás que preocuparte por costos adicionales de envío. 🎉✨🆓

Cambios y Devoluciones Gratuitas para Compras de 100 € o Más

En Tuilus, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, si tu pedido es de 100 € o más, ofrecemos cambios y devoluciones gratuitas (Cubrimos nosotros el envío y el primer cambio). Si no estás satisfecho con tu producto, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de cambio o devolución sin costo adicional. 🔄🛒🆓

Si se realiza 2 devoluciones seguidas dentro de un periodo inferior a 6 meses, los gastos de envío de esta segunda devolución serán descontados del reembolso por un valor de 3,5 € para envíos nacionales.

 

Política de Envío de -100 €

Para pedidos de menos de 100 €, el costo del envío será de 1,50 €. 💶📦 Los tiempos de envío varían según la ubicación y el producto. Te proporcionaremos una estimación de entrega al finalizar tu compra. 🗺️📅 Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, excluyendo días festivos. 📆🚚

Para los Cambios de -100 € 

1 Opción Gratis: Nos tienes que mandar el paquete por tu cuenta y en cuanto lo recibamos te mandamos el cambio. 

2 Opción +2,50 €: Te mandaremos el cambio y a la vez que te entreguen el nuevo producto, recogerán el cambio de talla de manera gratuita. 

Para las Devoluciones de -100 € 

Te mandaremos una etiqueta de devolución que deberás llevar a cualquier oficina de correos impresa o en el móvil. Una vez recibamos la devolución y comprobemos el producto, procederemos a la devolución del importe correspondiente menos los 1,5€. Ten en cuenta que el tiempo de devolución puede variar de 2 a 4 días desde que la solicitamos al banco y recibimos el producto. 📬💶🔄

Si se realiza 2 devoluciones seguidas dentro de un periodo inferior a 6 meses, los gastos de envío de esta segunda devolución serán descontados del reembolso por un valor de 3,5 € para envíos nacionales.

 

Política de Devolución y Cambio

Las devoluciones y cambios son gratuitos para compras de 100 € o más. 🔄🆓🛍️ Si tu pedido es inferior a 100 € y deseas realizar una devolución o cambio, el costo será de 1,50 €. 💶🔄📦 Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas. 🏷️🚫 Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción para iniciar el proceso de devolución o cambio. 📞📆🔄

Esperamos que estas políticas simplificadas te brinden mayor tranquilidad y conveniencia al comprar en Tuilus. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! 🙌🛍️

    Esperamos que estas políticas simplificadas te brinden mayor tranquilidad y conveniencia al comprar en Tuilus. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! 🙌🛍️

     

     

    Envíos Internacionales

    Política de Envío

    • Costo Variable: El precio del envío internacional variará en función del país de destino. Te proporcionaremos un cálculo del costo de envío al finalizar tu compra para asegurar transparencia y claridad.
    • Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega para envíos internacionales pueden variar significativamente según el destino. Te proporcionaremos una estimación de los tiempos de entrega durante el proceso de compra.

    Política de Cambios y Devoluciones

    • Responsabilidad del Cliente: Para pedidos internacionales, los cambios y devoluciones correrán a cuenta del cliente. Esto incluye todos los costos asociados con el envío de vuelta de los artículos.
    • Condiciones de Devolución: Al igual que con las compras locales, los productos internacionales deben devolverse en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.
    • Proceso de Devolución: Si deseas realizar una devolución o cambio en un pedido internacional, contáctanos para recibir instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

    Consideraciones Adicionales

    • Aduanas y Tarifas de Importación: Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas de aduana e impuestos de importación, los cuales son responsabilidad del cliente.
    • Soporte al Cliente: Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre los envíos internacionales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible.