Enviament
Enviaments
- Espanya peninsular: enviament gratuït en comandes des de 100 € (2-4 dies laborables). Enviament exprés (1-2 dies laborables): 3,50 € en comandes des de 50 € i 5 € en comandes de menys de 50 €. Recollida a una oficina de Correos gratuïta en comandes des de 100 €. Contra reemborsament: 6 €.
- Balears: 3,50 €.
- Canàries, Ceuta i Melilla: ara per ara no fem enviaments directes. Pots rebre la comanda a través d'un servei de reenviament extern.
- Internacional: el cost es calcula en finalitzar la compra segons la destinació.
Termini per a canvis i devolucions
Disposes de 15 dies naturals des que reps la comanda per sol·licitar un canvi o una devolució. El producte ha d'estar sense usar, en perfectes condicions i amb l'embalatge original.
Per a les comandes fetes del 23 al 30 de novembre, el termini s'amplia fins al 10 de gener.
Canvis
- Comandes des de 100 € (Espanya peninsular): canvi de talla gratuït. T'enviem la nova talla i recollim l'anterior en el mateix lliurament.
- Comandes de menys de 100 € (Espanya peninsular): envia'ns el producte pel teu compte i t'enviem el canvi tan bon punt el rebem, o per 3,50 € t'enviem la nova talla i recollim l'anterior en el mateix lliurament.
- Balears: els canvis es gestionen com a devolució i nova comanda.
- Internacional: els canvis van a càrrec del client, incloses les despeses d'enviament de tornada.
Devolucions
- Amb la nostra etiqueta: 3,50 € en qualsevol comanda, sigui quin sigui l'import, que es descompten de l'import a reemborsar.
- Pel teu compte: si ens envies el paquet pels teus propis mitjans (amb l'enviament a càrrec teu), no descomptem els 3,50 €. Reemborsem l'import íntegre dels productes, excepte les despeses d'enviament originals, si n'hi hagués.
- A la nostra botiga de València (Calle Conde de Altea nº 1): gratuïtes, sense import mínim.
- Internacional: les devolucions van a càrrec del client.
Reemborsaments
Es fan amb el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, en un màxim de 7 dies laborables des que rebem i comprovem el producte.
Com ho sol·licito?
Omple el nostre formulari de contacte o escriu-nos a hola@tuilus.com. També pots trucar-nos al +34 627 04 59 89, de dilluns a divendres d'11:00 a 20:00.