Condicions del servei
CONDICIONS D'ÚS I TERMES DEL SERVEI
DESCRIPCIÓ GENERAL
Us donem la benvinguda a TUILUS.
Els termes «nosaltres», «nostre(s)» o «l'empresa» fan referència a CODIARCH SQUAD S.L, titular de la marca Tuilus i del lloc web www.tuilus.com.
Tuilus gestiona aquesta botiga i lloc web, inclosa tota la informació, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis disponibles (els «Serveis»). La nostra botiga està allotjada a Shopify, que ens proporciona la plataforma de comerç electrònic que ens permet vendre els nostres productes.
En accedir, navegar o utilitzar els nostres Serveis, vostè accepta quedar vinculat pels presents Termes del Servei i per la nostra Política de Privacitat. Si no està d'acord amb aquests Termes, no ha d'utilitzar els nostres Serveis.
INFORMACIÓ LEGAL
Titular: CODIARCH SQUAD S.L
CIF: B02768679
Domicili social: Carrer del Comte d'Altea, núm. 1, baix, 46005 València, Espanya
Correu electrònic: hola@tuilus.com
Registre Mercantil: Tom 10902, Llibre 8180, Foli 179, Secció 8, Full V-195432, Inscripció 1
SECCIÓ 1: USUARI I RESPONSABILITAT
En navegar o utilitzar el lloc web, adquireix la condició d'usuari.
L'usuari es compromet a:
- Facilitar informació veraç, actual i completa.
- Fer un ús adequat del lloc d'acord amb la llei, la moral i l'ordre públic.
- No dur a terme activitats il·lícites o contràries a aquests Termes.
L'usuari és responsable de la confidencialitat de les seves credencials d'accés i de les activitats realitzades des del seu compte.
SECCIÓ 2: PRODUCTES
Tuilus dissenya i produeix calçat artesanal femení, especialitzat en esclops, amb materials d'alta qualitat.
Les imatges i les descripcions dels productes són tan fidels com és possible, tot i que els colors poden variar segons el dispositiu de l'usuari.
Ens reservem el dret de:
- Modificar descripcions o preus sense avís previ.
- Limitar quantitats.
- Retirar productes del catàleg.
SECCIÓ 3: COMANDES
En fer una comanda, vostè formula una oferta de compra.
La comanda no s'acceptarà fins que:
- Es confirmi per correu electrònic.
- S'hagi rebut i validat el pagament.
Ens reservem el dret a rebutjar comandes per motius justificats.
Les compres són exclusivament per a ús personal, no per a revenda comercial.
SECCIÓ 4: PREUS I FACTURACIÓ
Tots els preus:
- Estan expressats en euros (€).
- Inclouen l'IVA.
Les despeses d'enviament a l'Espanya peninsular depenen de l'import de la comanda:
- Des de 100 €: enviament gratuït (2-4 dies hàbils) o enviament exprés (1-2 dies hàbils) per 3,50 €.
- De 50 € a 99,99 €: enviament exprés (1-2 dies hàbils) per 3,50 €.
- Menys de 50 €: enviament exprés (1-2 dies hàbils) per 5 €.
Balears: 3,50 €. De moment no fem enviaments directes a Canàries, Ceuta i Melilla. En els enviaments internacionals, el cost es calcula en finalitzar la compra segons la destinació. Més informació a la nostra política d'enviament.
Els preus poden variar entre la botiga en línia i la botiga física.
SECCIÓ 5: ENVIAMENT I LLIURAMENT
Les comandes es processen de dilluns a divendres (excepte festius).
Termini estimat de lliurament a l'Espanya peninsular: de 2 a 4 dies hàbils amb l'enviament gratuït i d'1 a 2 dies hàbils amb l'enviament exprés, segons la ubicació.
No ens fem responsables de:
- Retards imputables a l'empresa de transport.
- Dades incorrectes facilitades per l'usuari.
- Circumstàncies externes fora del nostre control.
El risc del producte es transmet al client en el moment del lliurament.
SECCIÓ 6: CANVIS I DEVOLUCIONS
Disposa de 15 dies naturals des de la recepció de la comanda per sol·licitar un canvi o una devolució. Per a les comandes fetes del 23 al 30 de novembre, el termini s'amplia fins al 10 de gener. El producte ha d'estar sense utilitzar, en perfectes condicions i amb l'embalatge original.
Pot sol·licitar-ho a través del nostre formulari de canvi o devolució.
Devolucions
- Amb la nostra etiqueta: 3,50 € en qualsevol comanda, sigui quin sigui l'import, que es descompten de l'import que cal reemborsar. Li enviarem l'etiqueta per correu electrònic i haurà de lliurar el paquet en una oficina de Correus amb l'etiqueta impresa o al mòbil.
- Pel seu compte: si ens envia el paquet pels seus propis mitjans, amb l'enviament al seu càrrec, no es descompten els 3,50 €.
- A la nostra botiga de València (Carrer del Comte d'Altea, núm. 1): gratuïtes, sense import mínim.
Es reemborsa l'import dels productes retornats, excepte les despeses d'enviament originals, si n'hi hagués. El reemborsament es fa amb el mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, en un termini màxim de 7 dies laborables des que rebem i comprovem el producte. El termini en què es reflecteixi al seu compte dependrà de l'entitat bancària o de la plataforma de pagament.
Canvis
- Comandes des de 100 € (Espanya peninsular): canvi de talla gratuït. Li enviem la nova talla i recollim l'anterior en el mateix lliurament.
- Comandes de menys de 100 € (Espanya peninsular): pot enviar-nos el producte pel seu compte i li enviarem el canvi tan bon punt el rebem o, per 3,50 €, li enviem la nova talla i recollim l'anterior en el mateix lliurament.
- Balears: els canvis es gestionen com a devolució i nova comanda.
- Internacional: els canvis i les devolucions van a càrrec del client.
Més informació a la nostra política de reemborsament.
SECCIÓ 7: FORMES DE PAGAMENT
Acceptem:
- Targetes VISA i Mastercard
- PayPal
- Klarna (pagament ajornat)
Les transaccions es fan mitjançant plataformes segures.
SECCIÓ 8: PROPIETAT INTEL·LECTUAL
Tots els continguts del lloc web (textos, imatges, logotips, dissenys, fotografies, vídeos, etc.) són propietat de CODIARCH SQUAD S.L.
Queda prohibida la seva reproducció, distribució o ús sense autorització expressa.
SECCIÓ 9: ENLLAÇOS A TERCERS
No ens fem responsables del contingut ni de la disponibilitat dels llocs web externs enllaçats des de la nostra pàgina.
SECCIÓ 10: PROTECCIÓ DE DADES
Tractem les dades personals d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD).
L'usuari pot exercir els seus drets de:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Limitació
- Oposició
Enviant un correu a: hola@tuilus.com
Més informació a la nostra Política de Privacitat.
SECCIÓ 11: RELACIÓ AMB SHOPIFY
La nostra botiga està allotjada a Shopify, que ens proporciona la infraestructura tecnològica.
Tanmateix, la compravenda es fa directament entre el client i CODIARCH SQUAD S.L.
Shopify no és responsable de les transaccions fetes a la nostra botiga.
SECCIÓ 12: ERRORS I IMPRECISIONS
Ens reservem el dret a corregir errors tipogràfics, preus incorrectes o informació inexacta en qualsevol moment, fins i tot després d'haver-se fet una comanda.
SECCIÓ 13: LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT
En la mesura que ho permeti la legislació espanyola, no serem responsables de danys indirectes, incidentals o conseqüents derivats de l'ús del lloc web o dels productes adquirits.
SECCIÓ 14: LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Les controvèrsies se sotmetran als Jutjats i Tribunals de València, Espanya.
SECCIÓ 15: MODIFICACIONS
Ens reservem el dret d'actualitzar o modificar aquests Termes en qualsevol moment.
La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina.
SECCIÓ 16: CONTACTE
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquestes condicions:
CODIARCH SQUAD S.L
Carrer del Comte d'Altea, núm. 1, baix
46005 València
hola@tuilus.com